Barranquilla, Atlántico, Colombia
Soy abogada y ejecutiva comercial, apasionada por ayudar a las empresas a fortalecer sus procesos de cumplimiento y gestión de riesgos. Mi experiencia se ha enfocado en brindar soluciones en Compliance, acompañando a organizaciones en temas como SARLAFT, SAGRILAFT, PTEE, debida diligencia, auditorías, investigaciones corporativas y prevención del fraude. Me caracteriza un enfoque consultivo, orientado a entender las necesidades de cada cliente y construir relaciones basadas en la confianza, el conocimiento y la generación de valor. Creo que el cumplimiento normativo va más allá de una obligación legal: es una herramienta para proteger a las organizaciones, fortalecer su reputación y contribuir a su crecimiento sostenible. Siempre estoy abierta a conectar con profesionales y empresas que busquen fortalecer su estrategia de Compliance y gestión de riesgos.
Experiencia en atención telefónica y soporte al usuario, orientando sobre programas educativos. Destacada por mi escucha activa, claridad al comunicar y enfoque en brindar soluciones con responsabilidad y empatía.
Responsable de la gestión comercial de servicios de consultoría en cumplimiento normativo y gestión de riesgos. Desarrollo oportunidades de negocio, identifico las necesidades de los clientes y diseño propuestas comerciales orientadas a la implementación de sistemas como SAGRILAFT, SARLAFT, PTEE, programas de transparencia y ética empresarial, protección de datos personales, auditorías, capacitaciones y demás soluciones de compliance. Acompaño el proceso comercial de principio a fin, desde la prospección y negociación hasta el cierre y seguimiento de los proyectos, trabajando de manera articulada con las áreas técnicas y operativas para garantizar una adecuada atención al cliente y el cumplimiento de los compromisos adquiridos.
Experiencia en atención al cliente y telemercadeo, con habilidades en manejo de conflictos, persuasión y comunicación efectiva. Orientada a brindar un servicio eficiente y de calidad.