Beccar, Buenos Aires Province, Argentina
Gestiones de relacionamiento con clientes de alta renta, de forma telefónica o mediante videollamadas para atender sus necesidades, conocerlos y generar su fidelización. Cartera de clientes domiciliados en distintas provincias de Argentina e internacionales, que ascendía los 2.800 clientes. Manejo activo de quejas y reclamos generales para agilizar soluciones prontas y en coordinación con otros sectores, para asegurarle al cliente el soporte y acompañamiento necesario. Venta de productos financieros de banca y seguros patrimoniales. Planificación de estrategias comerciales, analisis de mercado. Cumplimiento de objetivos comerciales y NPS. Uso de herramientas informaticas para control y estadística de recursos, gestionando de forma ordenada,metódica y analítica. Captación de nuevos clientes. Aperturas de paquetes y cuentas sueldo.
Gestiones de relacionamiento con clientes de alta renta, de forma telefónica o mediante videollamadas para atender sus necesidades, conocerlos y generar su fidelización. Cartera de clientes domiciliados en distintas provincias de Argentina e internacionales, que ascendía los 2.800 clientes. Manejo activo de quejas y reclamos generales para agilizar soluciones prontas y en coordinación con otros sectores, para asegurarle al cliente el soporte y acompañamiento necesario. Venta de productos financieros de banca y seguros patrimoniales. Planificación de estrategias comerciales, analisis de mercado. Cumplimiento de objetivos comerciales y NPS. Uso de herramientas informaticas para control y estadística de recursos, gestionando de forma ordenada,metódica y analítica. Captación de nuevos clientes. Aperturas de paquetes y cuentas sueldo.
Responsable a cargo de aperturas y cierres de minibancos, dentro de empresas, como por ejemplo: Transportes Via Bariloche, Fabrica de alimentos Mondelez Arg, Laboratorio Novartis, Laboratorio GlaxoSmithKline. Tareas orientadas al manejo de dinero, tesoros, cargas y balanceos de cajeros automaticos. Contacto fluido con cliente nuevos y existentes, de forma personal y remota, para brindar una atención integral.
Atención al cliente y fidelización del mismo. Resolución de quejas y reclamos. Apertura y cierres de caja- Tareas de cajero pagador en salas de slot. Ayudante de tesorería, balances diarios, semanales y mensuales.