Guarulhos, São Paulo, Brazil
Sou profissional de Logística com mais de 8 anos de experiência nas áreas de inventário, controle de estoque e operações logísticas, atuando em e-commerce e centros de distribuição de grande porte. Atualmente, exerço o cargo de Líder de Operações no Mercado Livre (Meli), coordenando equipes e garantindo a eficiência das operações logísticas — do recebimento à expedição. Tenho foco em resultados, melhoria contínua e desenvolvimento de pessoas, buscando sempre entregar a melhor experiência para o cliente e fortalecer a performance do time. Ao longo da minha trajetória, atuei fortemente com gestão e controle de estoque, inventários físicos, rotativos e cíclicos, além da análise de divergências, acuracidade de saldos e redução de perdas operacionais. Participei ativamente da implantação e abertura de Centros de Distribuição em diferentes estados do Brasil, contribuindo para a estruturação de processos, definição de layout, rotinas de inventário e integração de sistemas ERP/WMS. Domínio intermediário a avançado em Excel, análise de KPIs, sistemas ERP/WMS e principais processos logísticos (recebimento, armazenagem, picking, packing, devoluções e logística reversa). Tenho perfil organizado, proativo e orientado a resultados, com experiência em liderança de equipes operacionais, auditorias de processo, feedbacks construtivos e aplicação de metodologias como 5S, Lean e Six Sigma para otimizar produtividade e qualidade.
Responsável por coordenar equipes e garantir a eficiência das operações logísticas, desde o recebimento até a expedição. Foco em produtividade, qualidade e melhoria contínua para oferecer a melhor experiência ao cliente e fortalecer os resultados do Meli.
Operações logísticas de e-commerce da Shein, com foco na gestão de devoluções e controle de produtos retornados ao warehouse. Responsável por analisar e monitorar as devoluções e cancelamentos, assegurando que os itens sejam tratados adequadamente e retornem ao vendedor o mais rápido possível. Identificação de falhas no processo de devolução e implementação de ações corretivas. Realização de análises da performance das transportadoras, com o objetivo de detectar possíveis fragilidades que possam resultar em perdas de pacotes durante o transporte. Participação ativa no processo de Customer Experience (Cx), incluindo análise de dados, criação de indicadores de performance e treinamento de colaboradores para a resolução de tickets de clientes. Desenvolvimento e acompanhamento de dashboards com relatórios extraídos de sistemas WMS e TMS, monitorando a produtividade da equipe e evitando falhas operacionais que possam gerar perdas financeiras.
Responsável por todo setor de estoque da logística. Planeja o adequado armazenamento dos produtos e disposição das mercadorias, para preservar sua integridade e segurança e facilitar identificação, localização e manuseio, envio de indicadores diário, controle de perdas e avarias.
Controle de Estoque realizando as seguintes atividades: endereçamento de material recebido das gráficas, tratativas devoluções; Contagem física dos materiais para inventário rotativo e geral; Conferência entre os sistemas RM x WMS, análise e estratificações das divergências; divulgação das informações para ás áreas envolvidas e Organização do estoque, controle de planilhas de Excel, tabela dinâmica e procv
Responsável em separação e conferência de produtos, auxiliando no recebimento e expedição de materiais.
Responsável por fazer o recebimento, conferência, a verificação da validade e do estoque dos produtos. Além disso realizava inventários, relatórios, entrada, saída e a armazenagem correta das mercadorias.
Responsável em atendimento ao publico, atuando também no auxílio de preparação de alimentos e controle de qualidade.