Carsten Rhinow

Head of Customer Support @ Nachwuchsstiftung Maschinenbau

Bielefeld, North Rhine-Westphalia, Germany

About

Together with my team I am responsible for customer success for a SaaS learning platform.

Experience

  • Head of Customer Support at Nachwuchsstiftung Maschinenbau gGmbH
    Mar 2025 - Present · 1 yr 4 mos

  • eCademy GmbH (Full-time · 5 yrs 9 mos)
    • Head of Customer Success & Support
      Dec 2022 - Mar 2025 · 2 yrs 4 mos

    • Head of Customer Success
      May 2022 - Dec 2022 · 8 mos

    • Senior Manager Digital Learning / Teamlead Customer Services
      May 2020 - May 2022 · 2 yrs 1 mo

  • Akademie Deutscher Genossenschaften e.V. (15 yrs 3 mos)
    • Spezialist Lerninnovationen / Specialist Learning Innovation (Stabsstelle Innovation)
      Jan 2017 - Jun 2019 · 2 yrs 6 mos

      neue Bildungs-/Lernangebote für Menschen, Teams und Organisationen für Innovationen neue Geschäftsmodelle in der Bildung GenoPreneur - Unterstützung von Gründern nach genossenschaftlichen Werten Research Zukunft des Lerrnen Verbindung von StartUps mit Corporates GENO-Innovation Kick Box - systematischer Innovationsprozess Workshops Digitalisierung Bloggen

    • Spezialist Digitale Medien und Lerninnovationen
      Apr 2004 - Dec 2016 · 12 yrs 9 mos

      Disruptive Innovationen Digitale Lerninnovationen Projektmanagement Bloggen Strategische Unterstützung Vorstände und Bereichsleiter Konzeption Blended Learning

  • Projektleiter, Konzeptionist und Drehbuchautor für E-Learningproduktionen at digital spirit GmbH
    Apr 2001 - Mar 2004 · 3 yrs

    Projektleitung Konzeption interaktiver Lernprogramme Erstellung mediendidaktische Drehbücher Vertriebsunterstützung

  • Content-Analyst at Viviance New Education AG
    Dec 1999 - Mar 2001 · 1 yr 4 mos

    Mitkonzeption interaktiver Lernprogramme Erstellung mediendidaktischer Drehbücher