Switzerland
🔸 Dirigeant expérimenté dans le domaine de l'après-vente automobile, je possède une solide expérience en matière de développement commercial et de gestion des comptes stratégiques dans la région EMEA, dans le secteur international de l'après-vente et de la réparation automobile. 🔸 Succès avéré dans le développement de comptes stratégiques, la fourniture de solutions innovantes, la conduite d'initiatives de croissance significatives et la conclusion d'accords-cadres, dans le respect des attentes des clients et de la diversité culturelle à travers l'Europe. 🔸 Solide expérience de la gestion des grands comptes européens, de l'assurance qualité et de l'optimisation des processus de vente, mettant à profit des compétences de communication convaincantes et une connaissance approfondie du secteur pour capter l'intérêt des clients et susciter l'engagement des équipes.
Dans le monde de la collision, il y toujours plein d'opportunités. Business - relations clients-fournisseurs Digitalisation - Améliorations des processus, du parcours client Environnement - comment engager une trajectoire de décarbonation
•Développement et gestion de comptes stratégiques internationaux. CA 180 m€, équipe de 12 BDM locaux et liaison matricielle avec les directeurs de pays. •Signature et renouvellement de contrats cadres EMEA (Nissan Europe, Arval). •Gestion du compte Stellantis Global (approbation technique et commerciale, gestion des contrats, tarification, offre dédiée). •Supervision des appels d'offres internationaux Renault, Mercedes, Emil Frey, Groupe Maurin. •Signature et renouvellement de contrats locaux (France : Covéa, Stellantis et You, Espagne : Arval, Mercedes, Italie : CSN, Arval, Nissan, Stellantis, Maroc : Stellantis). •Manifestations professionnelles : IBIS, CONNECT EU, Ze-Pro Aftermarket et événements locaux pour les clients. •Développement d'offres spécifiques : SMART repair, centres VO, programme de développement durable. •Croissance du segment supérieure à 12 millions d'euros par an
Des relations d'avant ventes, (Homologations constructeurs) à l'exploration de nouveaux marchés, en passant par l'élaboration d'outils d'aide à la ventes... Des services à valeurs ajouté tant pour l'équipe de vente que pour le client final
Animation des programmes de fidélisation chez le client final, animation et coordination du réseau. 42 membres, Mise en place des normes et certification ISO 9002. (1er certificat en 1995).